日期:2017-12-26 / 人气:
很多技师都有的烦恼,推卡。有些技师已经放弃这部分收入了,为什么?
因为推卡难啊。困难的事情做的人总不会太多。可是困难的事情往往收益也高要是每个月能推出个几张卡,这业绩还不刷刷的?所以还需专家介绍一下如何推卡。
1、去思考一个问题,客人为什么一直没有充卡?什么原因?
如果一个客人不止一次来,也点你,为什么他还不充卡呢?很多技师提出客人总是在拖,我认为不是客人在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客人改变,可能吗?冲业绩从来不强调客观理由。客人不充卡肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客人,了解客人目前的情况,有什么原因在阻碍你?
你一定要坚信,每个客人早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把服务做好,再做好。原因:意识不强烈,没有计划,业绩不好,技术不行,交流不畅,客人有限,价格太贵,对你或是门店不了解、不信任、没人管等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,办法总比困难多
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客人心理,想客人所想,急客人所急
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演
你的思想一定要积极,你怎么去引导客人,怎么将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客人解决问题
帮助客人做一些事情,为客人认真负责,为客人办实事、办好事,让客人感受我们的工作态度。
7、征服客人,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客人,要让客人说:唉,小姑娘,我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决
不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们推卡要常用的方法之一
先让他观看一下我们的客人案例,再给他假设他办卡以后的情况,更方便了,更优惠了,更有面了,身体也更健康了,好处我们一个一个说,总有一个地方能打动到他!当谈的差不多的时候,要说:那我们去前台办一下手续吧,不要说太刺的词语。
10、推卡就是“半推半就”
就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客人搞定。让客人感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、给客人一些好处
客人真的需要你的礼物吗?别为自己的礼物觉得不好意思,再小的东西,都是一份心意。当然,也要尽量为客人着想,给到他的心里。