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　　万事开头难，一名出色的高级技师刚开始也是由新手技师慢慢不断地学习和进步培养出来的。这个过程中，很多知识需要深入塑造和体会。如何变成高级技师需要哪些技能及素质呢？

●要注意自己专业形象的塑造。

　　在和顾客进行沟通的过程中，要以真诚的态度去和顾客相处。技师的专业形象十分重要。作为新手技师，可能会在跟顾客的交流沟通中碰到很多问题，但是首先新手技师应该做到对自己专业形象的把握。进入一家养生企业，技师就代表了这家养生企业的形象。

●脸笑、手勤、嘴甜、腰软

　　时常微笑的人总是能给人亲切感，而在技术操作过程中不偷懒、不偷钟做好每个动作也是非常关键的。嘴甜，是说与人沟通时要学会肯定和赞美，你对顾客的肯定也会带来顾客对你的肯定。腰软，是说无论遇到顾客还是日常在店里，见人都要及时招呼问好。甚至，有些活我们还要抢着弯下腰去做。做一个让顾客和同事都喜欢的技师。

●要注意自己手法和服务的提升。

　　你是新技师还是老技师，顾客一眼就看出来了。即便你手法一般，也不要害怕，只要服务认真热情，顾客也不会说什么。最怕那些，手法一般毫无舒适感可言，服务还吊儿郎当的。认真才能出效果，用心才能出成绩。你要告诉自己辛苦一些，因为对于环境、顾客、手法项目的熟悉，还需要点时间。要在最短的时间，下最大的功夫提升自己。

●听从安排，及时服务。

　　当上级领导吩咐我们上钟、或是做其他事时，要快速反应。抓住一切锻炼自我的机会，也给周围同事留下个好印象。进房服务前，如顾客等了你，进门第一句话要说：感谢您的耐心等待，今天稍微有些忙，实在不好意思。

●待人要亲切。

　　新手技师可能在为顾客的服务中遇到很多问题，在技术上不断学习不断提升的同时，技师应随时以微笑待人，以真挚的微笑建立起人与人之间的桥梁。

●待客要礼貌。

　　礼貌的基础在于能为别人着想，处处尊重别人，照顾别人，谅解别人，要记住：“顾客是你的衣食父母”。身为专业的技师要遵守严格的服务原则。

●干净整洁。

　　注意仪容仪表，头发整洁，工牌服装整齐，注意保持口腔卫生。让顾客一看就欣慰：今天为我服务的的是一个有涵养、高素质的、懂礼貌的漂亮人！

●懂得倾听与回应。

　　要听顾客畅所欲言，不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告、辱骂等，都要仔细倾听，并适当反应借以关心与重视，才能赢得顾客好感与善意回报。

●爱护双手。

　　加强手部皮肤护理，保持手部皮肤细嫩，不留长指甲，避免佩戴饰品。同时也要适当的锻炼，比如做俯卧撑对锻炼指力都是有帮助的。

●保持健康。

　　技师的健康状况是最有说服力的，应加强自己身体的保养和锻炼，工作时要化淡妆。

●耐心细致。

　　在调理过程中，耐心回答顾客的问题，并根据客人的身体状况来推介项目。千万不要以推销项目为目的而让顾客感到反感。调理完毕后，询问顾客的感觉，顾客离开时礼貌道别。

总结

　　总之，新手技师应努力培养自己成为内涵丰富、技术高超、举止端庄、谈吐文雅、接物待人彬彬有礼、落落大方的专业技师。技师的职场发展道路上，从一名新手技师到到一名高级技师，这个过程中，都能够学习到不同的东西，然后要学会沉淀，终有一日你会成为拥有真诚的服务态度和高超的专业技术的高级技师。