首页

　　足疗馆技师众多，大家往往都来自五湖四海，风俗习惯、性格特点、文化程度各不相同？如何管理好店内技师，成为一个有战斗力，有向心力的团队是许多管理者要思考的问题。那我们先想想，团队是什么？顾名思义，“团队就是团结的队伍”。也许这样的定义太直白，但确实能表述一个团队最重要的特征，那就是一个团队首先要团结。

　　没有团结就没有团队，团结就是力量。虽然技师们往往经历不同，想法不同，流动率高，建立一个高效的团队不是易事。但我们还是要迎难而上，破掉这个困难。具体该如何建立一个高效的团队呢？6个步骤分享给大家。
 

　第一步：明确团队目标；
　　建立团队的目的是什么，这个团队要完成怎样的目标。目标很重要，因为目标就是方向。每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义，或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。
　　足疗店大家往往觉得就是来赚钱的，不赚钱谁来做这个，这个想法是错误的。都觉得赚钱是目标，那谁家工资高一点，店里情况稍稍有点风吹草动人就跑了，这样的团队基本的稳定都保持不了，还谈何高效。团队目标，放在企业里就是企业的愿景，企业的目标，足疗馆有大有小，正如人的能力有高有低，但是我们都要有自己的梦想，自己的目标。这样才能真正的团聚人才。

第二步：建立好团队内部规则；

　　没有规矩不成方圆，一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则，如岗位职责、权利的界定，团队成员沟通、交流方式的确立等。

　　这些规则应能保证一个团队的正常运行，让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来，使整个团队充满活力。明确的店规能让员工知道什么可以做什么不可以做。企业制定的店规好坏体现了企业的价值观，员工是否遵守店规体现了企业的凝聚力。

第三步：学会宽容，宽容是一种很高的品质；

　　在一个团队内部，由于每个团队成员的性格特征可能不同，考虑问题的出发点不同，难免会产生摩擦，但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评，甚至是不理解，而不能一味地去争执，许多东西需要时间去证明，争论没有任何意义。

　　技师们来自五湖四海，我们并不纠结于细枝末节，也不会轻重不分，只要大家的核心价值观一致，即使一些生活上的细节，一些旁事看法和观念不同，也不应以此为他人打标签，典型例子如员工婚恋等。

第四步：确立团队成员标准，选择对的人；

　　团队的目标确定了，就要选择正确的团队成员，该如何选择团队成员呢？我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。价值观的认同很关键，不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通，也就不可能有效率可言。

　　另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队，团队成功的关键在于充分发挥整体优势，这就需要团队中的成员做到优势互补，实现整体大于局部之和。企业里特别容易有个想法，最强的员工都放在一起就是最好的团队，实际上只要大家操作过就知道不是这么一回事。合适的才是最好的。

第五步：选择一个优秀的团队领导；

　　我们不能强调个人的作用，但我们也不能忽略个人的作用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势，使团队的资源实现最大程度的优化，从而创造出非凡的业绩。刘邦本人一不能掌兵二不懂治国，但他就是会看人，会用人，用了萧何和韩信，最后成了开国之君，开启了百年盛世。

第六步：加强团队的学习提升；

　　仅有工作的热情是不够的，关键还需要工作的能力，创造业绩的能力。团队应该发挥集体学习的优势，大家敞开心扉，共同学习，共同成长。集体学习要比个人学习效果好的多，因为大家可以进行彼此分享。技师之间除了同事以外，共同学习培训能够增加同学之谊，互相多多交流，既能提升手艺，又能更好的理解对方。学习能够让我们更加宽厚。