收银常用功能操作流程

 

一、收银结帐:

方式一：在钟房控制点——点相应：房间——点：收银

方式二：在前台收银窗口——输：房号（按回车）

然后核对项目与商品、技师号是否正确——确定后点:Ｆ8收款结账——输：现金收款——确定

二、项目添加、修改、删除如下:

添加项目：选择项目－输入技师号－数量添加钟数－定价还是按项目标上的价，如自定请打勾－Ａ添加

修改项目：选择己在的项目－选中要修改的项目、技师、钟数、价格－最后点击“修改”

删除项目：选择己在的项目－选中要删除的项目－点“删除”

三、产品项目添加、修改、删除窗口,操作：

添加商品：选择商品名称－销售员输入技师号－数量添加钟数－自定价还是按商品标上的价，如自定价请打勾然后输入价格－Ａ添加--可选择打印

修改商品：选择己在的商品－选中要修改的商品、销售员、数量、价格－最后点击“修改”

删除商品：选择己在的商品－选中要删除的商品－点“删除”

四、帐单合并Ctrl+C 使用；

在前台收银窗口点击“合并”或按Ctrl+C进入合并窗口，在帐号处输入要合并的房间回车后会在合并帐号下显示——点合并/F8可以完成操作。

 

五、折分单据操作：

收银窗口——折分单据——输：要拆分的房号——点要拆出来的项目——点右箭头——拆分

 

六、会员功能

会员类型设置：会员管理——会员卡类型设置——卡名称——会员类型的相关参数——添加

会员充值：会员管理——会员充值——刷会员卡——充值金额及充值类型——确定

会员挂失补卡：会员管理——会员挂失补卡——输旧卡号及密码——输新卡号——确定

发放会员卡：会员管理——发放会员卡——选卡类型——输卡号——发行

会员管理：会员管理——输卡号——查询——右边可以修改会员信息及查询消费记录

会员密码修改：会员管理——会员密码修改——输卡号——输旧密码——新密码——确定

查找会员：会员管理——查找会员——输会员卡号——查询

 

七、打折、银行卡、签单、免单、会员、消费券

打折：前台收银窗口——F3打折——输折扣数——确定

折扣方案：前台收银窗口——折扣方案——选择方案——确定

银行卡：POS机刷卡——前台收银窗口——F8收款结帐——输入：刷银行卡金额——确定

签单：前台收银窗口——F8收款结帐——输签单金额及签单人——确定

免单：前台收银窗口——F8收款结帐——输免单金额及免单人——确定

会员消费：前台收银窗口——会员刷卡——F8收款结帐——会员卡消费——确定

消费券：前台收银窗口——F8收款结帐——输消费券金额——确定

八 、资料设定:

1、商品添加、修改、删除

1）商品种类设置：输：商品种类名称——添加——保存设置

2）商品库存管理：添加：选商品种类——名称等信息——选：同时添加列为销售产品——确定

                       修改：点商品——修改——改好信息——确定

                       删除：点商品——删除

                       操作完成点确定退出

3）产品设置：添加：输商品名——设置相应商品销售信息——添加

                    修改：点商品名——设置相应商品销售信息——修改

                 删除：点商品名——设置相应商品销售信息——删除

                    操作完成后点退出，重新运行软件即可生效

 

2、员工资料管理：资料设定——员工资料管理

1）添加：输编号——选：职称——选：部门——姓名等信息——员工卡ID——确定

2）修改：点员工——改好员工相关信息——确定

3）删除：点员工——点删除——点确定

              操作完成后点确定退出管理

3、工种设置：资料设定——工种设置

1）添加：输职称——添加   2)修改：点职称——修改   3）删除：点职称——删除

    操作完成后点保存设置

4、部门设置：资料设定——部门设置

1）添加：输部门名称——添加  2)修改：点部门名称——修改 3）删除：点部门名称——删除

    操作完成后点保存设置

5、服务项目设置：资料设定——服务项目设置

1）添加：输项目名——编号——首钟及加钟钟长——首钟价格及加钟价格及双钟价格——添加

2)修改：点项目——改项目相应信息——修改

3）删除：点项目——删除

        操作完成后点保存设置

 

九、折扣方案设置

添加：资料设定——折扣方案管理——输：方案名——添加——点刚添加的方案——双击需要打折的项目——输折数（如0.5表示5折）——确定——修改。

修改：资料设定——折扣方案管理——点方案名——双击需要打折的项目——输折数（如0.5表示5折）——确定——修改。

删除：资料设定——折扣方案管理——点方案名——删除。

              操作完成后点退出

 

十、查看实时房态信息

点钟房控制——鼠标停留在相应的房间就出会来相应的信息

 

十一：房间编组、手牌编组

房间编组：钟房控制——房间编组——在帐号处输：房号+空格+房号：如：101 102——确定

手牌编组：钟房控制——房间编组——在帐号处输：手牌号+空格+手牌号;如：103 105——确定

 

十二：单人离场如何操作转账离场单及先买单如何操作，

1）  团体顾客部份离场帐由没走的人买单：（不同房间）

输入要走的客人的房号——转帐并打印离场单——输没走的客人房号——确定

2）  团体顾客部份离场帐由要走的人买单：（不同房间）

输入要走的客人的房号——结账——输没走的客人房号——团体预付款（押金）——输入目前这个没走的客人的消费金额到押金窗口——确定

3）  团体顾客部份离场帐由没走的人买单：相同房间不需要操作。

4）  团体顾客部份离场帐由要走的人买单：（相同房间）

输入要走的客人的房号——团体预付款（押金）——输入消费金额到押金窗口——确定

 

 

十三：下班前如何交班

点交班统计——查看现金总额、营业总额——是否与手帐相符

 

十四：查询技师

按CTRL+W弹出查询窗口——输技师编号——查询

 

十五：如何购买次数卡，次数卡消费查询次数

购买次数卡：收银窗口——会员刷卡——次数卡项目——选择次数卡——数量——添加

次数卡消费查询：会员管理——查询次数卡——输会员卡号——查询

 

十六：已编组手牌、已编组房间买单。

1）  客人要一起买单——输编组中的任何一个手牌或房间号——收款结帐——弹出提示——点：是——合并——取消——再次检查帐单——收款结帐

2）  客要各买各的单——输其中一个客人的手牌或房间号——收款结帐——弹出提示——点：否

注意：如果合并错误，请在第一时间点：合并还原，合并还原只能在合并第一次时操作，合并两次以上无法还原，当第一次合并出错时首先就点：合并还原

 

十七：订房和预约的操作流程

1）  订房：

添加：点订房——输客人信息、预定房号、订房时间——添加

修改：点要修改的订房信息——改客人信息、预定房号、订房时间——修改

删除：点要删除的订房信息——删除

2）  预约：

添加：点预约——输客人信息、预定技师、预约时间——添加

修改：点要修改的预约信息——改客人信息、预定技师、预约时间——修改

删除：点要删除的预约信息——删除——改技师状态——空闲

 

十八：买错单如何反结账

财务和信息查询——经营单据汇总——今日经营单据汇总——选择要反结账的单——反结帐——收银窗口——修改帐单后——重新收银即可

 

十九：查询技师钟数与找出少钟的方法

财务和信息查询——服务项目销售明细——今日服务项目销售明细查询——查看项目中是否有空技师号的项目或有技师号但该技师号是错误的，找到后找相应的单据进行反结帐进行修改即可。

 

二十：钟数查询

财务和信息查询——员工堤成汇总（详）可以查看技师上钟数并可以打印

 

二十一：经营单据汇总

财务和信息查询——经营单据汇总可以查看所有单据的信息，项目，钟数，商品等。

 

二十二：点钟的操作流程（参考钟房操作流程）

二十三：约钟的操作流程（参考钟房操作流程）

二十四：退钟的操作流程（参考钟房操作流程）

二十五：客人对房间不满意转别的房间（参考钟房操作流程）

二十六：对技师不满意更换技师（参考钟房操作流程）

二十七：员工上班时间安排、班次安排、考勤（参考钟房操作流程）

二十八：员工的班次调整,轮牌调整（参考钟房操作流程）