导读：都说服务业难，足浴技师不仅要有专业的足疗技术，还要有优秀的营销技巧，才能在激烈的足疗竞争成为“赢家”。在销售过程中，客户总有这样那样的疑虑，因而对产品的购买犹豫不决。这种客户被称为疑虑型客户。一般来说，疑虑型客户都善于观察细小的事物，行动谨慎、迟缓，体验深刻而疑心大。那么我们如何“征服”这种客户呢？
一、提前列出客户疑虑并准备有效答复 ；销售人员最好提前想到并搜集一些客户疑虑，如足疗优缺点、足浴按摩对客户的身体有哪些好处等，为每种疑虑都准备最有力的回答。
二、请不要与客户反着说话，不要对客户的负面评论火上浇油；如果客户的疑虑是事实，你不妨直说：“我也听到了别人这么说过。”接着，请客户自己重新解释正确的理念，帮助其对产品进行比较，从而消除他们的疑虑和困惑。
三、恢复客户的信心 ；恢复客户信心是消除客户疑虑的重要方法之一，因为在决定是否相信你的足疗产品或者办理会员卡时，客户信心动摇、开始后悔都是常见的现象。这时，客户对自己的看法和判断失去了信心，足疗师人必须强化客户的信心和勇气，帮助他们消除疑虑。你必须知道自己掌握了状况，也一定要让客户知道这一点。消除客户疑虑的最佳武器就是这种自信。
四、帮助肯定客户的选择；客户在决定购买产品服务时，需要他人肯定自己的决定是否明智，是否符合本身的利益。’但客户表现疑虑的方式各不相同，他们可能不高兴、怀疑、唱反调，也可能不说话，或者面色不悦。不管客户表现出怎样的疑虑，你都必须一再提出保证，肯定客户的选择是当下最明智的选择。所有客户都会有疑虑，而你必须帮助客户消除疑虑，客户才会愿意购买相信你。
五、 迂回法消除客户疑虑 ；有时，如果针对客户的疑虑直接说过去，可能会越说越僵。这时，销售人员应微笑着将对方的疑虑暂时搁置起来，转换成其他话题，用以分散客户的注意力，瓦解客户内心所筑起的“心理长城”。等到时机成熟了，再言归正传，这时往往会出现“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的新天地。
客户总有这样那样的疑虑，
因而对产品的购买犹豫不决。
这种客户被称为疑
虑型客户。一般来说，疑虑型客户都善于观察细小的事物，行动谨慎、迟缓，体验深刻而疑
心大。
认购时不会冒失、
仓促地做出决定，
往往小心谨慎、
疑虑重重、
促成缓慢、
费事较多，
购买后还会担心自己上当受骗。
